Como tener un soporte de atención a clientes online gracias a HappyFox

El Internet, ha permitido que las interrelaciones con terceros sean mucho más fácil sin importar el lugar donde se encuentren, cerca la ciudad o en otro país. Pues las relaciones de cliente-empresa han dejado de ser estáticas para ser más sociales, aprovechando las herramientas del Internet como son por ejemplo las redes sociales, y los centros de atención a clientes.

Esta vez quiero presentarles a HappyFox, una aplicación online que permite crear un soporte de atención de clientes a través de Tickets. Funciona de una manera simple, el cliente podrá crear una pregunta o duda en forma de Tickets. Los Tickets podrán ser vistos por el Staff de la empresa para posteriormente dar respuesta en el menor tiempo posible. La aplicación es paga, sin embargo ofrecen una versión gratuita por 30 días muy completa.

La única diferencia, es que con la versión gratuita solo podrán ser asignados dos miembros del Staff para cada una de las categorías. A la vez permite tener un control de los mensajes abiertos, por responder, cerrados y terminados a  satisfacción del cliente.

Sin duda alguna HappyFox es una buena inversión para empresas que presten servicios de atención al cliente, el plan básico de inicio tiene un costo de $39 dólares mensuales y permite tener hasta 3 administradores de staff.

Enlace: HappyFox